Юридические документы

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 17 августа 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта azag.tennet.kz (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает только те данные, которые вы сообщаете добровольно при обращении через формы Сайта:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если вы его указываете);
• содержание заявки — состав заказа, параметры расчёта, комментарий.

Автоматически при посещении Сайта могут собираться обезличенные технические данные (тип устройства и браузера, источник перехода, действия на страницах) средствами веб-аналитики. Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично.

2Зачем мы обрабатываем данные

• обработка и выполнение заявок и заказов;
• связь с вами по заявке: звонок, сообщение в мессенджере;
• подготовка коммерческих предложений и расчётов;
• улучшение работы Сайта и качества обслуживания.

Мы не используем ваши данные для рассылок, не связанных с вашей заявкой, без отдельного согласия.

3Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле при отправке формы, а также для исполнения договора, стороной которого вы являетесь или намереваетесь стать.

4Кому передаются данные

Для обработки заявок Оператор использует систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), размещённую на домене crm.tennet.kz. Данные передаются этому сервису исключительно в целях, указанных в разделе 2.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан (по законному требованию уполномоченных государственных органов).

5Сроки и место хранения

Персональные данные хранятся на территории Республики Казахстан в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше, чем этого требует законодательство. По достижении целей или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются.

6Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: передача данных по защищённому соединению (HTTPS), ограничение доступа сотрудников, резервное копирование.

7Ваши права

В отношении своих персональных данных вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или обработаны с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку в любой момент.

Для реализации этих прав направьте обращение по телефону +7 707 400 51 70 или письменно по юридическому адресу Оператора, указанному выше. Ответ будет предоставлен в сроки, установленные законодательством.

8Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для сохранения ваших настроек (например, содержимого корзины) и сбора обезличенной статистики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, вы принимаете обновлённую редакцию.